Política de frete

Na Gloria Coelho, trabalhamos para oferecer a melhor experiência de compra online. Esta Política de Frete esclarece os prazos, custos e condições para o envio de produtos adquiridos em nosso site. Recomendamos a leitura atenta antes de finalizar sua compra.

1. Formas de Envio

Os pedidos são enviados através de transportadoras parceiras e dos Correios, dependendo da localidade e da opção escolhida no momento da compra. As modalidades disponíveis incluem:

  • Frete Econômico: Opção mais acessível, com prazo maior de entrega;
  • Frete Expresso: Entrega mais rápida, ideal para quem deseja receber o pedido com urgência;
  • Retirada na Loja: Disponível apenas para cidades específicas, sem custo adicional.

2. Prazo de Entrega

O prazo de entrega é calculado com base no endereço informado no checkout e na modalidade de envio selecionada. Ele começa a contar a partir da confirmação do pagamento, que pode levar até:

  • 1 (um) dia útil para pagamentos via cartão de crédito;
  • 2 (dois) dias úteis para pagamentos via boleto bancário.

Os prazos estimados de entrega são informados no momento da compra.

3. Frete Grátis

Oferecemos frete grátis para compras acima de R$ 300,00 em localidades específicas. Consulte as condições aplicáveis ao inserir o CEP no checkout.

4. Rastreamento de Pedidos

Após a confirmação do envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link para acompanhar a entrega do seu pedido em tempo real. Caso não receba o e-mail, verifique sua caixa de spam ou entre em contato pelo e-mail ecommerce@gloriacoelho.com.br.

5. Tentativas de Entrega

A transportadora realiza até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado. Se todas as tentativas falharem, o pedido será devolvido ao nosso centro de distribuição. Para um novo envio, será cobrado o valor do frete adicional.

6. Endereço Incorreto ou Incompleto

Certifique-se de preencher o endereço corretamente ao realizar seu pedido. Não nos responsabilizamos por atrasos ou devoluções causados por informações incorretas ou incompletas. Caso isso ocorra, o custo de reenvio será de responsabilidade do cliente.

7. Atrasos na Entrega

Embora nos esforcemos para cumprir os prazos estimados, atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como greves, condições climáticas ou alta demanda em períodos promocionais. Em caso de atraso, entre em contato conosco pelo e-mail ecommerce@gloriacoelho.com.br ou telefone (11) 3186-5788.

8. Política de Troca e Devolução

Se o pedido for recusado no momento da entrega ou devolvido por qualquer motivo, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções para orientações detalhadas.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre nossa Política de Frete, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo e-mail ecommerce@gloriacoelho.com.br ou telefone (11) 3186-5788, de segunda a sexta, das 10h às 18h.